中新网杭州7月29日电(蓝伊旎 林雯雯)据杭州市市场监管局29日消息，由全国电子商务质量管理标准化技术委员会(SAC/TC563)归口管理的3项电子商务家政国家标准同步出台，为家政服务业标准化、规范化、数字化发展再添关键支撑。作为TC563秘书处承担单位，杭州市标准化研究院为系列标准编制、报批落地提供坚实保障。
据悉，本次发布的3项国家标准与2025年发布的《电子商务家政 家政服务人员能力信息描述》(GB/T45440-2025)形成成套系列标准，覆盖平台运营、人员准入、能力描述、服务质量评价等全链条场景，精准对接“十五五”规划生活性服务业标准化建设部署，紧扣老龄化、多孩政策下家政消费升级的现实需求。
其中《电子商务家政 服务通则》规范了平台自营与第三方服务两种运营模式，对服务咨询、下单、过程监控、支付、评价及回访等全流程提出细化要求，强化平台在服务质量、信用评价、信息安全等方面的制度建设，旨在推动线上线下服务协同发展。
《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》聚焦从业人员入驻平台的关键环节，确立合法性、保密性、客观性、时效性等原则，明确身份核验、背景调查、信用核验、健康核验、履历核验等审核流程，并建立定期复审机制，切实保障入驻人员的专业性与可靠性。
《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》围绕基础服务质量与交易过程服务质量，构建了涵盖平台建设、平台管理及交易前、中、后全过程的17个三级指标评价体系，为平台服务质量科学评价、持续改进和政府监管提供了统一依据，推动形成“标准引领、企业自律、政府监管、社会监督”的协同治理格局。
整套系列标准落地后，将有效规范家政电商平台经营行为、提升从业人员专业门槛、提振居民家政消费信心，同时助力家政产业转型升级，为“幼有所育、老有所养”民生保障提供标准支撑。
下一步，杭州市标准化研究院将继续推进3项电商家政国家标准落地实施，面向全国家政电商平台、行业协会组织标准宣贯培训，解读各项标准要求，推动标准落地见效；同时围绕家政与养老、托育、健康产业融合发展开展新标准预研，持续完善电子商务家政标准体系，依托杭州数字产业优势打造电商家政标准化试点示范。(完)
worenwei，keyicankaoguoqu18nianmeiniantigaochengzhibaodaiyushuipingdebanfa，meinianzhubutigaochengjubaodaiyushuiping，tongguojinianshijiandadaozhengceyudingbiaozhun。ruguoyimeinianmeirenyuedaiyubiaozhuntigao100yuandesudu，tongguo3nianshijianjiukeyishichengjubaodaiyudadaomuqianchengxiangjumindibaoshuiping。jiadinglingquchengjubaode3yirenshububian，zezhongyangcaizhengmeirenmeinianxuyaozengjiabutie1200yuan，3yichengjubaodaiyulingquzhemeiniangongxuzengjiacaizhengbutie3600yi。ciwai，youyubutiedeshidishouruqunti，qibianjixiaofeilvgaoyugaoshouruqunti，yeyouzhuyuluoshiguojiacujinguoneixiaofeidefazhanzhanlve。我(wo)认(ren)为(wei)，(，)可(ke)以(yi)参(can)考(kao)过(guo)去(qu)1(1)8(8)年(nian)每(mei)年(nian)提(ti)高(gao)城(cheng)职(zhi)保(bao)待(dai)遇(yu)水(shui)平(ping)的(de)办(ban)法(fa)，(，)每(mei)年(nian)逐(zhu)步(bu)提(ti)高(gao)城(cheng)居(ju)保(bao)待(dai)遇(yu)水(shui)平(ping)，(，)通(tong)过(guo)几(ji)年(nian)时(shi)间(jian)达(da)到(dao)政(zheng)策(ce)预(yu)定(ding)标(biao)准(zhun)。(。)如(ru)果(guo)以(yi)每(mei)年(nian)每(mei)人(ren)月(yue)待(dai)遇(yu)标(biao)准(zhun)提(ti)高(gao)1(1)00元(yuan)的(de)速(su)度(du)，(，)通(tong)过(guo)3(3)年(nian)时(shi)间(jian)就(jiu)可(ke)以(yi)使(shi)城(cheng)居(ju)保(bao)待(dai)遇(yu)达(da)到(dao)目(mu)前(qian)城(cheng)乡(xiang)居(ju)民(min)低(di)保(bao)水(shui)平(ping)。(。)假(jia)定(ding)领(ling)取(qu)城(cheng)居(ju)保(bao)的(de)3(3)亿(yi)人(ren)数(shu)不(bu)变(bian)，(，)则(ze)中(zhong)央(yang)财(cai)政(zheng)每(mei)人(ren)每(mei)年(nian)需(xu)要(yao)增(zeng)加(jia)补(bu)贴(tie)1(1)2(2)00元(yuan)，(，)3(3)亿(yi)城(cheng)居(ju)保(bao)待(dai)遇(yu)领(ling)取(qu)者(zhe)每(mei)年(nian)共(gong)需(xu)增(zeng)加(jia)财(cai)政(zheng)补(bu)贴(tie)3(3)6(6)00亿(yi)。(。)此(ci)外(wai)，(，)由(you)于(yu)补(bu)贴(tie)的(de)是(shi)低(di)收(shou)入(ru)群(qun)体(ti)，(，)其(qi)边(bian)际(ji)消(xiao)费(fei)率(lv)高(gao)于(yu)高(gao)收(shou)入(ru)群(qun)体(ti)，(，)也(ye)有(you)助(zhu)于(yu)落(luo)实(shi)国(guo)家(jia)促(cu)进(jin)国(guo)内(nei)消(xiao)费(fei)的(de)发(fa)展(zhan)战(zhan)略(lve)。(。)
