原标题：天价退票费，全额退还了！
近日，一则“1.5万元机票退票仅退400多元”的消息登上热搜。消费者林先生在购票平台花费15217元订购了一张国际机票，因行程变动，于起飞前三天申请退票，结果发现实际仅退回432元。
事件经央视财经等媒体报道后，7月28日上午，林先生陆续收到两笔退款——一笔12000余元、一笔2000余元，合计14700余元，加上此前已退的432元，15217元票款全额到账。但收到退款的林先生并未就此释怀，他表示：“退与不退，对于我来讲已经不那么重要了。我希望我一个人的胜利能带给千千万万消费者更多胜利。这是我接受央视财经采访的初衷。”他希望消协参照机票超售约谈会，也能介入高额退票费的调查。
专家：霸王条款，双向挤压消费者权益
中国政法大学副教授朱巍指出，平台和航司未履行充分告知义务，消费者陷入重大误解，相关条款属于霸王条款，格式条款无效。
对外经济贸易大学法学院教授苏号朋表示，退票费在法律性质上属于违约金，必须与航司实际损失相当。“航司没有以合理方式告知退票比例，甚至故意隐蔽，明显超出实际损失，非常不公平不合理。”
苏号朋更指出，超售和高额退票费本质上是同一问题的两面：“有旅客退改签，就收取高额退票费；没有退改签，就由消费者承担无法乘机的履约风险。一手利用超售，一手利用高额退票费，从双向挤压消费者权益，航司却从双方获利。”
规则透明，才能让消费者放心出行
一张机票，承载的是普通人说走就走的期待，不该成为一笔算不清的糊涂账。消除天价退票费引发的争议，应该坚守“规则必须透明，权益必须对等”。当“提前告知”不再藏在更小的字里，“公平合理”真正写进格式条款，消费者才能放心购票、安心出行。当前，提振消费、扩大内需，正在成为拉动经济增长的主引擎，出行作为服务消费的第一道关口，其规则的公平合理与否，不仅决定着一个行业的口碑，更影响着整个消费市场的良性循环。
中国法学会、消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示：“要让消费者放心消费、没有后顾之忧，航司和平台必须诚信守法，制定公平合理的交易规则，充分保障消费者的知情权、公平交易权和求偿权。只有这样，文旅消费才能健康长远发展。”
zhongshixinwenwangbaodaocheng，3rishangwu，pingdongxianmanzhouxiangjiupengjidibaozhayiwaigongzaocheng4renshoushang，qizhong2renshangshiyanzhong，fenbieweiquanshen85%、50%shaotangshang，yishiqingchu，muqiansongwangyiyuanqiangjiuzhong。xiangxiyuanyinhaiyoudaitiaozha。“zhongshankexueyanjiuyuan”cheng，3rishangwujinxinghuoyaoyuliaoxiaohui，bumingyuanyinfashengdaguimoranshao，gong4renbeishaotangshang，muqianzhengsongyizhiliao。中(zhong)时(shi)新(xin)闻(wen)网(wang)报(bao)道(dao)称(cheng)，(，)3(3)日(ri)上(shang)午(wu)，(，)屏(ping)东(dong)县(xian)满(man)州(zhou)乡(xiang)九(jiu)鹏(peng)基(ji)地(di)爆(bao)炸(zha)意(yi)外(wai)共(gong)造(zao)成(cheng)4(4)人(ren)受(shou)伤(shang)，(，)其(qi)中(zhong)2(2)人(ren)伤(shang)势(shi)严(yan)重(zhong)，(，)分(fen)别(bie)为(wei)全(quan)身(shen)8(8)5(5)%(%)、(、)5(5)0%(%)烧(shao)烫(tang)伤(shang)，(，)意(yi)识(shi)清(qing)楚(chu)，(，)目(mu)前(qian)送(song)往(wang)医(yi)院(yuan)抢(qiang)救(jiu)中(zhong)。(。)详(xiang)细(xi)原(yuan)因(yin)还(hai)有(you)待(dai)调(tiao)查(zha)。(。)“(“)中(zhong)山(shan)科(ke)学(xue)研(yan)究(jiu)院(yuan)”(”)称(cheng)，(，)3(3)日(ri)上(shang)午(wu)进(jin)行(xing)火(huo)药(yao)余(yu)料(liao)销(xiao)毁(hui)，(，)不(bu)明(ming)原(yuan)因(yin)发(fa)生(sheng)大(da)规(gui)模(mo)燃(ran)烧(shao)，(，)共(gong)4(4)人(ren)被(bei)烧(shao)烫(tang)伤(shang)，(，)目(mu)前(qian)正(zheng)送(song)医(yi)治(zhi)疗(liao)。(。)
