“进货式网购”遇纠纷，能要求三倍赔偿吗|chazi
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大批量网购玩具，用于线下摆摊二次售卖，遇纠纷要退货，主张适用消费者权益保护法规定的“退一赔三”惩罚性赔偿，合理吗？河南省焦作市马村区人民法院审结了一起网购玩具合同纠纷案。
2025年，马村区居民范某在直播平台看到一款飞行玩具在销售，想要购买后在公园门口摆摊售卖，于是与直播商家联系。商家向范某发送了营业执照，以及飞行玩具的视频和图片。之后，范某向商家支付定金200元，订购价值1388元的玩具，待货物寄出后，范某又支付了488元货款，并与商家约定剩余700元尾款由快递公司上门代收。
三天后，快递员送货上门，范某当场开箱验货后认为“货不对板”——“电动飞行玩具仅99个，其余近千件产品均是塑料玩具和竹制品。”范某选择拒收货物，并与商家联系要求退款。商家认为其按照清单发货，不存在欺诈行为，且退回的货物有部分损坏，不同意退款，双方争执不下。范某以“货不对板”构成欺诈为由，将商家诉至法院，要求退还货款并主张三倍赔偿。
“这起案件有两个争议焦点。”马村区人民法院法官陈婷说，一是原告是否属于消费者权益保护法保护的消费者；二是商家是否构成消费欺诈。
陈婷介绍，消费者权益保护法第二条明确，法律保护的是“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的自然人。本案原告批量采购用于摆摊转售，属于经营进货，并非生活消费，不适用消费者权益保护法的惩罚性赔偿规则。此外，经核查，商家提前完整公示玩具套餐货品明细，发货产品与清单内容一致。
法院审理后认为，范某购买案涉产品并非自身消费，购物行为明显超出正常生活消费需要的合理限度，不属于消费者权益保护法中受保护的消费者范畴，故要求商家赔偿其三倍损失的诉讼请求，无事实及法律依据，依法不予支持。鉴于范某已向商家支付了688元货款，拒收货物并将货物退回给商家，商家未提交有效证据证明其收到退回的货物存在损坏，支持原告退回688元货款的诉讼请求。
“本案是当前直播购物背景下颇具代表性的‘进货式网购’纠纷。”陈婷说，进货转售、摆摊经营的采购人群应注意区分“生活消费”与“经营性进货”，批量采购用于二次售卖不属于消费者权益保护法的范畴，不能主张“退一赔三”惩罚性赔偿，维权依据为民法典买卖合同规则主张的退款、换货、承担违约责任等。(人民日报 记者 赵帅杰)
jinqi，zhenduimayijituanjiqixiajigouguowangnianduzaigongsizhili、jinrongxiaofeizhebaohu、canyuyinxingbaoxianjigouyewuhuodong、congshizhifujiesuanyewu、lvxingfanxiqianyiwuhekaizhanjijinxiaoshouyewudengfangmiancunzaideweifaweiguixingwei，jinrongguanlibumenyiju《zhongguorenminyinxingfa》《fanxiqianfa》《yinxingyejianduguanlifa》《baoxianfa》《zhengquantouzijijinfa》《xiaofeizhequanyibaohufa》deng，duimayijituanjiqixiajigouchuyifakuan（hanmeishouweifasuode）71.23yiyuan。yaoqiumayijituanguantingweiguikaizhande“xianghubao”yewu，bingyifabuchangxiaofeizheliyi。ciwai，zhenduiyiwangzhifajianzhazhongfaxiandewenti，jinrongguanlibumenjinqiyeduiyouchuyinxing、pinganyinxing、renbaocaixianhecaifutonggongsidengshishilexingzhengchufa。近(jin)期(qi)，(，)针(zhen)对(dui)蚂(ma)蚁(yi)集(ji)团(tuan)及(ji)旗(qi)下(xia)机(ji)构(gou)过(guo)往(wang)年(nian)度(du)在(zai)公(gong)司(si)治(zhi)理(li)、(、)金(jin)融(rong)消(xiao)费(fei)者(zhe)保(bao)护(hu)、(、)参(can)与(yu)银(yin)行(xing)保(bao)险(xian)机(ji)构(gou)业(ye)务(wu)活(huo)动(dong)、(、)从(cong)事(shi)支(zhi)付(fu)结(jie)算(suan)业(ye)务(wu)、(、)履(lv)行(xing)反(fan)洗(xi)钱(qian)义(yi)务(wu)和(he)开(kai)展(zhan)基(ji)金(jin)销(xiao)售(shou)业(ye)务(wu)等(deng)方(fang)面(mian)存(cun)在(zai)的(de)违(wei)法(fa)违(wei)规(gui)行(xing)为(wei)，(，)金(jin)融(rong)管(guan)理(li)部(bu)门(men)依(yi)据(ju)《(《)中(zhong)国(guo)人(ren)民(min)银(yin)行(xing)法(fa)》(》)《(《)反(fan)洗(xi)钱(qian)法(fa)》(》)《(《)银(yin)行(xing)业(ye)监(jian)督(du)管(guan)理(li)法(fa)》(》)《(《)保(bao)险(xian)法(fa)》(》)《(《)证(zheng)券(quan)投(tou)资(zi)基(ji)金(jin)法(fa)》(》)《(《)消(xiao)费(fei)者(zhe)权(quan)益(yi)保(bao)护(hu)法(fa)》(》)等(deng)，(，)对(dui)蚂(ma)蚁(yi)集(ji)团(tuan)及(ji)旗(qi)下(xia)机(ji)构(gou)处(chu)以(yi)罚(fa)款(kuan)（(（)含(han)没(mei)收(shou)违(wei)法(fa)所(suo)得(de)）(）)7(7)1(1).(.)2(2)3(3)亿(yi)元(yuan)。(。)要(yao)求(qiu)蚂(ma)蚁(yi)集(ji)团(tuan)关(guan)停(ting)违(wei)规(gui)开(kai)展(zhan)的(de)“(“)相(xiang)互(hu)宝(bao)”(”)业(ye)务(wu)，(，)并(bing)依(yi)法(fa)补(bu)偿(chang)消(xiao)费(fei)者(zhe)利(li)益(yi)。(。)此(ci)外(wai)，(，)针(zhen)对(dui)以(yi)往(wang)执(zhi)法(fa)检(jian)查(zha)中(zhong)发(fa)现(xian)的(de)问(wen)题(ti)，(，)金(jin)融(rong)管(guan)理(li)部(bu)门(men)近(jin)期(qi)也(ye)对(dui)邮(you)储(chu)银(yin)行(xing)、(、)平(ping)安(an)银(yin)行(xing)、(、)人(ren)保(bao)财(cai)险(xian)和(he)财(cai)付(fu)通(tong)公(gong)司(si)等(deng)实(shi)施(shi)了(le)行(xing)政(zheng)处(chu)罚(fa)。(。)