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打开地图找房、刷社交媒体找房,似乎比传统房地产中介App更加直观。为了确保真实性,平台会对中介进行蓝V认证。但记者调查发现,在一些互联网渠道,花钱就能买“端口”。交一张身份证照片,就能随机“挂靠”到正规房产中介名下,变身蓝V认证的中介。这样的“蓝V认证”会对消费者有什么影响?
山东济南的侯先生是一家民宿企业的经理,今年5月,他接到税务部门的电话,对方称其公司被租户投诉不开发票、不退押金。侯先生一头雾水,虽然公司注册的经营范围包含房地产经纪,但他们压根没开展过这项业务。
侯先生表示,虽然有这个资质,但是他们并不做房屋租赁。受害者则表示,他是在地图上看到了租房信息,联系中介租了一套房子,住了半年后到期需要退房子、退押金。退押金时,对方说30个工作日之后才能退,到了第30个工作日,对方就失联了。
原来,租户被骗后联系不到当初租房的中介,只能按照地图App上显示的蓝V注册信息找侯先生的公司维权。侯先生这才知道,公司的营业执照被冒用了。通过该地图App搜索发现,一共有6家黑中介冒充他们公司从事房产中介服务。
侯先生表示,这6个黑中介当天往外出租的房源已经达到200多套。具体出租了多少他们也不知道,后面还要面临多少个人来维权也不知道。
通过联络地图App企业,侯先生被告知,是地图App的渠道商——浙江招天下数字科技集团有限公司的一名员工伪造了侯先生公司的营业执照后上传至地图App,并为这6个中介违规进行了蓝V认证。
侯先生展示了平台上传的营业执照图片,虽然与公司名称一致,但与真实的营业执照相比,文字排列明显不同。而且平台上传的营业执照,登记机关的公章只显示了一半。
在侯先生向平台反馈后,6个黑中介的信息被下架,可没过多久,他们又换上了另外一家公司的身份进行了蓝V认证,出现在地图App中。
侯先生解释,这6个黑中介被下掉了权限之后,不到10分钟的时间,开端口的公司立马就给他们认证了另外一个公司。新用的营业执照是以前注销过、已经被收走的营业执照。
对于违规上传营业执照的问题,浙江招天下数字科技集团有限公司业务负责人包先生表示,此举并非公司行为,且所有上传资料的真实性他们都无法核实。
包先生告诉中国之声,事情发生后,地图企业已经取消了他们公司的代理资质。
记者联系到了冒用侯先生公司营业执照的一家中介人员王某某,他表示,有代理通过微信联系过他,表示可以在地图App上开端口,一季度1200元。至于为何先后选择了这两家公司认证蓝V他并不清楚,也拒绝透露自己实际在哪家中介机构工作。
目前,侯先生所在公司正准备起诉冒用公司营业执照的几个中介及涉事企业。
记者在多个互联网平台搜索发现,各类App的“端口”都有售卖。所谓“端口”,是业内对平台认证信息发布渠道的俗称。开端口的门槛低得惊人。
以某地图端口App为例,它的应用介绍显示:专为房地产经纪人设计的一款高效获客工具,全面覆盖买房、租房、商业地产业务。有卖家告诉记者,上传身份证和半身照,无论是地图App还是主流社交媒体App的蓝V认证,他们都能满足。这位卖家还明确表示,端口费并不进他个人的腰包。
有卖家交了底,虽然可以做蓝V认证,但企业不能随便选,因为营业执照信息都是他们买来的。
记者在缴纳340元费用后,账号变成了某社交平台认证的“昆明某房地产有限公司”蓝V。通过天眼查发现,该公司法定代表人还在同一地址注册了多家名字相似的房产公司,这些公司留的是同一个打不通的电话。
对消费者来说,如果联系这些加V的中介,则有可能遭遇虚假房源、交信息费等套路。江西南昌的刘女士在某社交App上看到了合适的房源,就联系了中介,结果没租到房子,反而交了所谓的“信息费”。
陕西西安的高先生也有类似遭遇。头一次租房,他在某地图App上看到了心仪的房源,和中介沟通后交了300元“信息费”,却被层层转手。
从事房产中介多年的业内人士徐先生告诉记者,不少违规中介通过这种开端口的方式发布虚假房源或者一房多租等。他们往往靠所谓的“信息费”“看房定金”等方式违规收费,一旦出现纠纷,租户很难维权。
徐先生提醒消费者,这些互联网公司基本没有核实房源真假的能力,更谈不上对违规中介进行惩处。一些互联网公司还把审核中介的工作外包,更无从掌握房源的具体信息。对消费者而言,在非专业租房软件上看到的房源信息,一定要仔细甄别,慎之又慎。
去年9月15号起正式施行的《住房租赁条例》第三十六条明确,提供住房租赁信息发布服务的网络平台经营者应当核验住房租赁信息发布者的真实身份信息。网络平台经营者知道或者应当知道信息发布者有提供虚假信息等违法情形的,应当依法采取删除相关信息等必要措施,保存相关记录,并向有关部门报告。
而现实却是,部分平台把法定的核验责任,外包给了渠道商;渠道商又把审核推给了“工作人员个人”。蓝V认证费源源不断地流进平台和渠道商,核验责任却在层层转包中消失殆尽。还有多少虚假“蓝V”正在揽客?这个本该代表平台认证的信誉标志,如果异化成了交钱就能批量制造的广告位,最终被透支的,是整个平台认证的信用根基。其后果,不能由消费者买单。
监制丨刘黎
记者丨任梦岩 马靖宇
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叫清华的小区走出第一个清华学子
王贻芳建议,可以先选取几家中央直属基础研究科研单位进行试点,依照其过去获得的竞争经费,按大约10%比例增加额外的稳定支持经费,“既能维持现有体系大体不变,也可以部分克服过度竞争的弊端,这种差异化的支持方式将带来新的效益。”他解释。庄辞也认为,改革应从小切口开始,逐步推广。她认为,科技部正在部署的基础学科研究中心是一个很好的“切口”。