中新网杭州7月29日电(蓝伊旎 林雯雯)据杭州市市场监管局29日消息，由全国电子商务质量管理标准化技术委员会(SAC/TC563)归口管理的3项电子商务家政国家标准同步出台，为家政服务业标准化、规范化、数字化发展再添关键支撑。作为TC563秘书处承担单位，杭州市标准化研究院为系列标准编制、报批落地提供坚实保障。
据悉，本次发布的3项国家标准与2025年发布的《电子商务家政 家政服务人员能力信息描述》(GB/T45440-2025)形成成套系列标准，覆盖平台运营、人员准入、能力描述、服务质量评价等全链条场景，精准对接“十五五”规划生活性服务业标准化建设部署，紧扣老龄化、多孩政策下家政消费升级的现实需求。
其中《电子商务家政 服务通则》规范了平台自营与第三方服务两种运营模式，对服务咨询、下单、过程监控、支付、评价及回访等全流程提出细化要求，强化平台在服务质量、信用评价、信息安全等方面的制度建设，旨在推动线上线下服务协同发展。
《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》聚焦从业人员入驻平台的关键环节，确立合法性、保密性、客观性、时效性等原则，明确身份核验、背景调查、信用核验、健康核验、履历核验等审核流程，并建立定期复审机制，切实保障入驻人员的专业性与可靠性。
《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》围绕基础服务质量与交易过程服务质量，构建了涵盖平台建设、平台管理及交易前、中、后全过程的17个三级指标评价体系，为平台服务质量科学评价、持续改进和政府监管提供了统一依据，推动形成“标准引领、企业自律、政府监管、社会监督”的协同治理格局。
整套系列标准落地后，将有效规范家政电商平台经营行为、提升从业人员专业门槛、提振居民家政消费信心，同时助力家政产业转型升级，为“幼有所育、老有所养”民生保障提供标准支撑。
下一步，杭州市标准化研究院将继续推进3项电商家政国家标准落地实施，面向全国家政电商平台、行业协会组织标准宣贯培训，解读各项标准要求，推动标准落地见效；同时围绕家政与养老、托育、健康产业融合发展开展新标准预研，持续完善电子商务家政标准体系，依托杭州数字产业优势打造电商家政标准化试点示范。(完)
jingzha，heyouchengsangshilixiangxinnian，beiqichuxinshiming，zhengzhiyishi、guijuyishidanmo，buxinzuzhixinguishen，muwufaji、lanquanwangwei，siyupengzhang、tantuxiangle，kaoqichiqi、guanshanggoujie，dagaoquanqianjiaoyi。luoshidangzhongyangguanyushenhuaguoqigaigedezhongdajuecebushubujianjue，dazhekou、gaobiantong，jiejimouqugerensili；yutarenchuangong，duikangzuzhishenzha；changqijinxingmixinhuodong，zaochengbuliangyingxiang；shoushoukenengyingxianggongzhengzhixinggongwudelijin；jieshoukenengyingxianggongzhengzhixinggongwudeyanqinghelvyouhuodonganpai；weifanminzhujizhongzhiyuanze，gerenjuedingzhongdawenti；zaizuzhihanxunshi，burushixiangzuzhishuomingwenti；weiguixuanbarenyongganbu；liyongzhiquanhuozhiwushangdeyingxiangweiqinshumouli；gaoquansejiaoyi；lanyongzhiquan、xunsiwubikaizhanminglingjinzhiderongzixingmaoyi、xujiamaoyi，zhishiguojialiyizaoshoutebiezhongdasunshi；liyongzhiwushangdebianlijizhiquanhediweixingchengdebianlitiaojianweitarenmouquliyi，feifashoushoutarencaiwu，shuetebiejuda。经(jing)查(zha)，(，)何(he)有(you)成(cheng)丧(sang)失(shi)理(li)想(xiang)信(xin)念(nian)，(，)背(bei)弃(qi)初(chu)心(xin)使(shi)命(ming)，(，)政(zheng)治(zhi)意(yi)识(shi)、(、)规(gui)矩(ju)意(yi)识(shi)淡(dan)漠(mo)，(，)不(bu)信(xin)组(zu)织(zhi)信(xin)鬼(gui)神(shen)，(，)目(mu)无(wu)法(fa)纪(ji)、(、)滥(lan)权(quan)妄(wang)为(wei)，(，)私(si)欲(yu)膨(peng)胀(zhang)、(、)贪(tan)图(tu)享(xiang)乐(le)，(，)靠(kao)企(qi)吃(chi)企(qi)、(、)官(guan)商(shang)勾(gou)结(jie)，(，)大(da)搞(gao)权(quan)钱(qian)交(jiao)易(yi)。(。)落(luo)实(shi)党(dang)中(zhong)央(yang)关(guan)于(yu)深(shen)化(hua)国(guo)企(qi)改(gai)革(ge)的(de)重(zhong)大(da)决(jue)策(ce)部(bu)署(shu)不(bu)坚(jian)决(jue)，(，)打(da)折(zhe)扣(kou)、(、)搞(gao)变(bian)通(tong)，(，)借(jie)机(ji)谋(mou)取(qu)个(ge)人(ren)私(si)利(li)；(；)与(yu)他(ta)人(ren)串(chuan)供(gong)，(，)对(dui)抗(kang)组(zu)织(zhi)审(shen)查(zha)；(；)长(chang)期(qi)进(jin)行(xing)迷(mi)信(xin)活(huo)动(dong)，(，)造(zao)成(cheng)不(bu)良(liang)影(ying)响(xiang)；(；)收(shou)受(shou)可(ke)能(neng)影(ying)响(xiang)公(gong)正(zheng)执(zhi)行(xing)公(gong)务(wu)的(de)礼(li)金(jin)；(；)接(jie)受(shou)可(ke)能(neng)影(ying)响(xiang)公(gong)正(zheng)执(zhi)行(xing)公(gong)务(wu)的(de)宴(yan)请(qing)和(he)旅(lv)游(you)活(huo)动(dong)安(an)排(pai)；(；)违(wei)反(fan)民(min)主(zhu)集(ji)中(zhong)制(zhi)原(yuan)则(ze)，(，)个(ge)人(ren)决(jue)定(ding)重(zhong)大(da)问(wen)题(ti)；(；)在(zai)组(zu)织(zhi)函(han)询(xun)时(shi)，(，)不(bu)如(ru)实(shi)向(xiang)组(zu)织(zhi)说(shuo)明(ming)问(wen)题(ti)；(；)违(wei)规(gui)选(xuan)拔(ba)任(ren)用(yong)干(gan)部(bu)；(；)利(li)用(yong)职(zhi)权(quan)或(huo)职(zhi)务(wu)上(shang)的(de)影(ying)响(xiang)为(wei)亲(qin)属(shu)谋(mou)利(li)；(；)搞(gao)权(quan)色(se)交(jiao)易(yi)；(；)滥(lan)用(yong)职(zhi)权(quan)、(、)徇(xun)私(si)舞(wu)弊(bi)开(kai)展(zhan)明(ming)令(ling)禁(jin)止(zhi)的(de)融(rong)资(zi)性(xing)贸(mao)易(yi)、(、)虚(xu)假(jia)贸(mao)易(yi)，(，)致(zhi)使(shi)国(guo)家(jia)利(li)益(yi)遭(zao)受(shou)特(te)别(bie)重(zhong)大(da)损(sun)失(shi)；(；)利(li)用(yong)职(zhi)务(wu)上(shang)的(de)便(bian)利(li)及(ji)职(zhi)权(quan)和(he)地(di)位(wei)形(xing)成(cheng)的(de)便(bian)利(li)条(tiao)件(jian)为(wei)他(ta)人(ren)谋(mou)取(qu)利(li)益(yi)，(，)非(fei)法(fa)收(shou)受(shou)他(ta)人(ren)财(cai)物(wu)，(，)数(shu)额(e)特(te)别(bie)巨(ju)大(da)。(。)
