沿着“零点零一”再精进|郑兆书

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  沿着“零点零一”再精进(评论员观察)

  既要有拓界之创新,也应有精进之创新。有前者,能够把握先机、引领趋势。有后者,则有助于走得稳、行得远

  前两天骑共享单车,发现不少变化。车把中间多了手机卡槽,座垫明显加厚,前叉还装有减震弹簧。骑过颠簸路段,竟有如履平地之感。

  共享单车作为解决出行“最后一公里”问题的重要工具,早年间盲目拼规模、拼价格,看上去“你追我赶”,服务质量却“原地踏步”。而今,这个“弯”转了过来,企业注意力转向“拼体验、拼服务”,推进“0.01”的微创新,驶入了“用户得实惠、行业得发展”的正途。

  谈及创新发展,人们总会想到“从0到1”的颠覆性、跃迁式创造突破。这种创新开辟新域、引领潮流,能显著推动社会进步。除此之外,在已有的“1”之上,再精进“0.01”,这种微末处的功夫,同样值得重视。

  从创新维度看,沿着“0.01”精进再精进,才能完成创新的闭环。从0到1,解决的是“有没有”的问题;从1到1.01,解决的是“好不好”的问题。既要有拓界之创新,也应有精进之创新。有前者,能够把握先机、引领趋势。有后者,则有助于走得稳、行得远。

  瞄准用户痛点发力,窄处也能走出宽路,建起无形护城河。有办公椅企业精研人体工学,优化久坐支撑;有拖鞋厂家升级防滑纹路,守护居家安全;有抽油烟机公司设计降噪结构,降低噪声污染……在需求感知上多走一步、在体验优化上再精进一分,打开的是差异化发展空间,有助于跳出“卷价格”的泥潭。

  从事业维度看,精进之道亦是积微成著的成功之道。一组算式令人印象深刻:0.99的365次方小于0.03,1.01的365次方则约为37.8。微小差距经时间放大,便是云泥之别。把每一件“小事”持续做好,能成就了不起的“大事”。

  “七一勋章”获得者马善祥深耕调解一线,日常经手都是家长里短的琐事。三十八载扎根基层,撰写笔记283本、900多万字,服务群众2万余人次,他总是“宁愿为难自己多一点”,把不起眼的小工作干成大事业。他总结出的“老马工作法”被推向全国,重庆已培养出8万多“小马”。日积月累地为民办事,看似平凡而繁复,实则是把人民至上落到实处的壮举。

  从发展维度看,下好“0.01”的精进功夫,蕴藏以点带面的实干智慧。

  “0.01”的精进关联着从量变到质变的过程,有时甚至能以微增量激活大存量。精进不是重复,在认知升维中找准定位,才能让微末处的改进切中肯綮,起到“四两拨千斤”的效果。

  以浙江义乌为例,不沿边、不靠海,何以成长为全球商贸枢纽?着眼全国乃至世界市场谋划“兴商建市”,咬定小商品这个“1”不动摇,在产业、渠道、品牌等方面日积月累、持续迭代,更好激活商业禀赋,发展为响当当的“世界超市”。撬动潜能,用好资源,锻长长板,靠的正是一处处精益求精,一步步循序渐进。

  “‘致广大而尽精微’是成事之道。”发力精微的改进、回应具体的需求、解决细小的疑难,“0.01”的精进中蕴含着成功的密码。从实验室的芯片序列到旷野里的万亩良田,下好绣花功、用好精准力,定能在关键处争先手,于变局中开新局。

  常晋

  来源:人民日报

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