告别手忙脚乱 12306隐藏技能“轻装行”使用教程来了
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当前正值暑运高峰期，全国铁路客流持续高位运行，旅客财物遗失、错拿行李等情况时有发生。近日，全国多地铁路公安接连处置多起类似警情。
乘客将手机遗落在座位缝隙处
近日，在由绥芬河开往哈尔滨的D8536次列车上，乘警在巡视中发现，旅客董女士正焦急地与列车员交谈，上前询问得知董女士手机不慎遗失，怀疑有可能落在车站。随后，乘警尝试根据董女士的回忆，在其上车后的行进路线上寻找手机，最终在董女士乘车座位的缝隙处找到了手机。
旅客错拿行李 报警求助
除了遗落随身物品外，铁路警方还接到多起错拿行李的求助，近日，在由库尔勒开往阿克苏的T4377次列车到达终点站后，旅客沙女士下车时，发现自己装有黄金和现金的行李箱不见了，随后立即报警求助。
接到报警后，乘警立即开展调查，发现行李架上仅剩与沙女士描述极为相似的行李箱，随后乘警结合车厢公共视频，推断出行李箱有可能被同车厢旅客错拿，最终乘警通过遗落箱子内的物品联系到错拿行李的王先生，与沙女士交换回自己的行李箱。
大小件行李混放 容易导致物品遗失
乘车过程中，不少旅客习惯随手放置手机、背包等随身物品，转身便忘记具体位置，进而造成财物遗失。出行途中，究竟哪些区域最容易让人疏忽大意？又该如何防范物品丢失？一起来听铁路民警的专业解答。
民警提示，暑运客流集中，候车室、列车车厢人员较多，旅客在安检、候车、换乘等环节需要频繁搬运行李，注意力容易分散。尤其是在安检口、候车区、列车行李架等物品反复放取的区域，稍不留神，就可能将物品遗落。此外，大件、小件行李混放，下车匆忙收拾时，也容易出现遗失。
民警介绍，除了客流集中等客观因素外，旅客疏于看管随身物品，也是造成财物遗失的重要原因。部分旅客候车或乘车时，将手机、钱包、背包等物品随手放在座椅、充电台、窗台等位置，起身接水、上厕所或到车厢活动后便忘记拿走；还有旅客只顾搬运大件行李，忽略了座位、行李架和充电插座附近的小件物品，等发现时往往已经离开现场。一些旅客下车时匆忙，没能仔细辨认行李架上的箱包，从而发生错拿的情况。
养成良好乘车习惯 减少遗失错拿风险
在暑运出行途中，旅客该如何有效规避财物遗失问题？除了自身细心看管物品外，铁路部门还有哪些便民服务，能够助力旅客降低物品遗失风险？
民警提示，出行前，旅客应提前确认车票信息和行程安排，尽量提前1小时到达车站，为安检、候车、检票预留充足时间。
夏季衣物口袋较浅，不要将手机、钱包等贵重物品放在外侧口袋，以免滑落遗失。手机、证件、钱包等贵重物品最好单独放在随身小包内，与大件行李分开存放，便于随时查看。使用公共充电设施时，要保证手机在视线范围内。同时，建议旅客给行李箱、背包贴上彩色贴纸或悬挂醒目标识，方便快速辨认，减少错拿风险。上车后尽量将行李集中放置，并记住存放位置，下车前也要留出充足时间，确认物品齐全后再离开。
用好“轻装行”服务 提升出行便利
除了加强自身防护外，旅客在出行过程中也可以根据实际需求，选择铁路部门推出的“轻装行”服务，进一步提升出行便利性，减少行李丢失的风险。
“轻装行”服务可为到达旅客提供“站到门”“门到站”行李搬运服务，旅客可在到站前24小时至1小时预约“站到门”，工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜(服务台)接取行李，承诺在取件后5小时内送至车站周边35公里内指定位置；已经购买车票的出发旅客在开车前48小时至4小时可预约“门到站”，工作人员上门收取符合规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，按照旅客要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜或在开车前10分钟送至站台。截至目前，这项服务已覆盖全国212座车站。
“轻装行”使用教程
打开铁路12306App，在全部应用里找到“轻装行”，阅读服务须知，选择服务方式和您的车票，再填写寄件人信息、联系方式、预计取件时间、行李件数和大概重量，给行李拍张照片上传，确认付款就预约成功了。之后，工作人员会根据预约，按时上门取件或到站接送行李，乘客可从“轻装行”“我的订单”功能，查看行李运输状态。
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市监局回应市民避灾遇酒店涨价
救援力量仍不充足。据《南方周末》报道，按照规定，外地的民间救援队跨省救援前需要向事发地的应急管理部门开具邀请函，随后再向属地的应急管理部门报备。得到批准后，救援队方可出发。多支民间救援队前往涿州，却卡在“邀请函”上，由于涿州市应急管理局也受洪水浸泡而断电，通讯信号断断续续，而应急管理局的批准公章“在另一栋大楼内，中间水很深，正安排工作人员涉水去取”。
