规范线上家政服务全流程 3项国家标准发布→
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记者今天了解到，市场监管总局(国家标准委)发布《电子商务家政 服务通则》《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》3项电子商务家政领域国家标准，聚焦日常电商家政消费痛点，规范线上家政服务全流程，让电商家政服务更透明、更靠谱、更安心。
《电子商务家政 服务通则》立足电子商务与家政服务深度融合的发展趋势，系统规定了电子商务家政服务的基本模式、服务内容以及服务评价与改进等要求。明确了平台自营与第三方服务机构两种运营模式，强化了平台在服务规范、质量管理、信用评价、信息安全等方面的制度建设，并规范服务咨询、下单、过程监控、支付、订单评价及回访等全流程细节，推动线上线下服务协同发展。
《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》聚焦家政服务人员入驻平台的关键环节，确立了合法性、保密性、客观性、时效性和便捷性五项基本原则。规范了身份信息、简历信息、体检报告等信息采集要求，明确了身份核验、证件核验、背景调查、信用核验、健康核验、履历核验等审核流程，并建立了定期复审机制，切实保障入驻人员的专业性和可靠性，降低服务安全风险。
《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》围绕平台服务质量评价，构建了涵盖基础服务质量与交易过程服务质量两大维度的评价指标体系。其中，基础服务质量包括平台建设和平台管理，交易过程服务质量覆盖交易前、交易中、交易后各环节，细分出17个三级指标，为平台服务质量的科学评价、持续改进和政府监管提供了统一依据。
此次发布的3项电商家政服务系列国家标准，与2025年发布的《电子商务家政 家政服务人员能力信息描述》国家标准，覆盖了电商家政平台运营、人员准入、能力描述、服务质量评价等全链条场景。标准的发布实施，将为线上家政服务行业提供统一的技术依据，助力规范电商家政平台运营和服务提供，促进从业人员专业能力提升，更好满足家庭日常居家照料、养老托育等基础生活需求，为维护消费者权益、提振服务消费信心打下坚实基础，在电商家政服务质量提升中增强亿万家庭的获得感。
(总台央视记者 李晶晶)
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这个又是目前最辣的魔鬼泡面？我一口气就能全吃完！
中国元首昨天在通话中再次强调，这实际上也是自俄乌冲突爆发以来，他在国内外不同场合反复重申的一贯立场：在乌克兰危机问题上，中方始终站在和平一边，核心立场就是劝和促谈。对话谈判是唯一可行的出路。世界有目共睹的是，中国元首本人早就躬身入局，运筹帷幄，就危机相继提出了“四个应该”、“四个共同”和“三点思考”。鉴于昨天中国元首最新强调的“三个不会”，在全球舆论场上引发如此强烈的关注与回响，我个人认为，它和前面提到的“四个应该”、“四个共同”和“三点思考”也应一体并置，还包括在俄乌冲突一周年之际中方发布的十二点立场文件，共同构成推动政治解决乌克兰危机的中国方案，是一整套大国立场与决策逻辑。俄乌危机延宕一年多，之所以至今没有平息迹象，不但直接冲突方死伤惨重，代价高昂，外溢影响与冲击也在持续扩散，尤其在能源与粮食市场，整个世界都在为此埋单。一个很重要的原因，就是来自外部世界的助推，隔岸观火置身事外的国家有之，拱火浇油加剧冲突的国家有之，趁机牟利大发战争财的国家更有之，美国不是有人公开鼓吹“不惜打到最后一个乌克兰人”吗？
