“各岗位注意！董大爷从3号口下来了。”

　　7月16日14时30分，徐州铜山路地铁站客服中心的手台里，呼叫准时响起。

　　电梯门打开，72岁的董正才一手拎着书包和饭盒，一手牵着9岁的孙子董董。“董大爷，您来了。”站务员郭子雯早已等在闸机口，远远看见便快步迎上前，接过包和饭盒。“郭阿姨好！”董董仰起脸笑着打招呼。

　　这不是一次特殊的“帮扶”，而是站里心照不宣的约定。而这份约定背后，是一座城市坚持了六年的守护故事……

　　风雨中的温情

　　董董出生时，就被命运推到了悬崖边上。

　　先天性心脏病、先天性胆道闭锁、重度颅骨骨折——这一长串冰冷的医学术语，落在1岁的董董身上，每一个字都像是一把刀。

　　“肝脏移植、开颅手术……哪一关不要命？董董硬是一关一关闯过来了。”云龙区黄山街道工院社区党委书记刘莹，说话间眼眶一下子红了，“再加上董董的父母身体不好，全靠70多岁的外公董正才和外婆刘玉兰撑起了全部。”

　　命抢回来了，可漫长的康复之路才刚刚开始。

　　2018年，董正才的电动车后座上多了一个小小身影，婴儿车没法随身带，他就用橡皮筋绑在车前。从家到医院来回两个多小时的路程，老两口带着董董每周要走5次，风雨无阻。

　　那是刘玉兰一辈子忘不掉的一个下午。雨下得急，电动车一滑连人带车摔了出去。她膝盖磕出血，却顾不上疼，第一反应是回头看后座上的董董——孩子吓哭了，眼泪和雨水混在一起往下淌。刘玉兰坐在地上，把孙子搂进怀里，自己也哭了：“可还得去啊，孩子等着做康复呢。”

　　2019年9月，徐州地铁1号线开通了。老两口不用再骑车奔波，可每次赶地铁，对他们来说依旧是不小的考验——一边要照看行动不便的董董，一边要拎着厚重的康复包、推着婴儿车，常常跑得满头大汗。

　　2020年夏天，时任铜山路站值班站长刘行在巡站时，碰见了推车小跑的董正才。刘行上前帮忙，问清楚情况后，当即决定在站内为董正才一家提供婴儿车寄存服务，还撂下话：“车子以后就放客服中心，随用随取。”

　　从那天起，车站交接班记录多了一行特殊的约定：“每周一到周五，14:30前往医院，婴儿车存放在客服中心，工作人员请主动帮扶。”

　　成长路上的接力

　　这行字，一写就是六年。

　　“当时没多想，就觉得能帮一把是一把，后来就成了大家默认的工作。”刘行说。从2020年至今，交接班记录一共有500多页，有关董大爷的记录，就占了400多页。

　　点开铜山路站的线上交接班记录，时间在字句间一层层叠了起来——

　　2020年8月15日：每周一到周五，会有一个老太太带着小孩从A端进站，这个小孩患有疾病，因出行不便，同意把小孩的婴儿车放在A端客服中心，客服岗注意主动帮扶，提供帮助。

　　2024年9月1日：董董小朋友今天开学，婴儿车暂时用不到，放到客服中心，请客服中心及时寄存董董的书包和饭盒，大家做好主动帮扶。

　　2026年6月1日：董董小朋友每周一到周五下午2点半需要请假前往徐医附院，大家将董董的饭盒和书包寄存好，主动帮扶，尽量节省董董的就医时间。

　　三年又三年，铜山路站站长换了3任，寄存的物件也从婴儿车变成了书包和饭盒，可交接班记录中“主动帮扶”四个字，始终没变。

　　每到下午2点多，徐州地铁的工作人员总会习惯性地看一眼时间，提前走到闸机口，等着董董出现——伸手接过婴儿车或书包，笑着打声招呼，像赴一场不需要约定的约会。

　　“员工换了一茬又一茬，但这件事从没落下。”铜山路站现任站长丁海涛说，新员工上岗，老员工还会主动为他们讲述董董的故事，把帮扶化为自觉。

　　六年，外公从一路小跑到步履蹒跚，董董也从那个躺在婴儿车里的孩子，长成了会追着地铁跑的少年。

　　董董的康复路，恰好叠印着徐州地铁的成长——从一条线到四条线成网运行。而这座城市的守护，也从地铁站蔓延开来，汇入了他康复路上的每一程。

　　一座城的情义

　　“一路走来，有很多好心人在帮着我们，否则我们这老头老太太，撑得住吗？根本撑不住！”

　　7月24日，徐州医科大学附属医院康复训练室门外，董正才坐在长椅上，目光透过玻璃，紧紧追随着孙子的背影。训练室内，董董正咬着牙，将一只脚缓缓挪上训练凳，额头沁出细密的汗珠。

　　得益于徐医附院的主动对接，从2025年上半年起，董董所有复查项目在徐州本地即可完成，检查报告远程发往上海诊疗团队，省去了每年多次的长途奔波。医院社工部也定期跟进康复进度，协助对接优质医疗资源。

　　“经过系统康复，孩子的变化一天一个样。”徐医附院儿童康复中心治疗师长张存刚翻开董董的康复档案，语气里带着欣慰，“现在跑、跳、坐姿都明显改善，走路稳了，个子也蹿了一大截。”

　　专业的康复治愈着孩子的身体，而源源不断的善意，则长久温暖着董董一家。逢年过节，社区和周边爱心企业拎着米面粮油上门；区残联、妇联、关工委也一直惦记着这个孩子，康复补贴、帮扶项目，只要有的，总记着给董董留一份。

　　社区党委书记刘莹隔三岔五就来看望，看董董又长高了多少、又背会了几首诗。“我们想让这一家人知道，风雨再大，也有人给他们撑着一把伞。”刘莹说。

　　六年光阴，一双双平凡的手前后相接，像一趟永不晚点的列车，把一份善意稳稳地传了下去。

　　而这份善意，照见了这座城市沉淀千年的精神底色——有情有义。

　　有情有义徐州人，从来不是一句空话：医院旁的共享厨房烟火常明，让病房外的奔波多了一份家的温热；骤雨突降时，老人陈伟俯身驻足，为路边晾晒的麦子细心盖好防雨布；视障女孩来到徐州，沿途市民主动关照，一路暖意相随……一个个平凡身影，勾勒出这座城市最温暖的文明底色。

　　“爷爷，我长大了能开地铁吗？”

　　7月27日，又一次地铁进站，董董学着站务员的样子伸直胳膊进行“指挥”，然后仰头问道。

　　“能，加油！”董正才用力点头，“要坚持下去，长大以后回报社会，把这份爱传下去。”

　　这大概是“有情有义”最好的回响——

　　一份善意种下去，在这座城市里，长出了比六年更久远的希望。(吴悠彭家一倪帅)