热气腾腾的包子面条、持续完善的保障体系，让湖北宜昌环卫工人感觉“被惦记”
免费早餐里藏着一座城市的“温情密码”
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在湖北宜昌的一家包子铺，环卫工人每日进店签下名字便能吃上热乎早饭。为工人们买单的市民名叫颜复华，他的善举带动爱心如涟漪般扩散，彰显出一座城市的温度。近年来，宜昌市持续构建户外劳动者关爱保障体系，让这份源自街巷的暖意，深深流淌进城市肌理。
3本账册、400多个清晨、近2万个名字，在湖北省宜昌市胜利四路一家早餐店，同一个场景每天都在反复上演——环卫工人推门而入，签下名字，便能吃上一口热乎饭。账册上密密麻麻写满了名字，可那个默默付钱的人，却从未在上面留下过自己的姓名。
他是谁？整座城市都在问。近日，《工人日报》记者沿着胜利四路，从一份早餐出发，探寻一个人、一群人、一座城的温暖故事。
“行而不辍”的坚守
清晨，天光微亮，位于胜利四路上的真一品包子铺内，闹钟铃声准点响起。
老板娘吴迎春麻利地码放蒸笼、摆好餐具、备好热粥，静静等候……再过片刻，那些天还未亮便上街清扫、守护城市洁净的环卫工人们，就将陆续进店歇脚用餐。
“不用付钱，签个名字坐下吃就行！”环卫工人王文珍在收银台的账本上工整签下自己的名字、转身找座。这顿早饭，她吃了一年多，却始终有个疑问堵在心头：到底是谁在悄悄请客？
谜底，从距离真一品包子铺几十米的那家中山路老字号热干面分店慢慢揭开。
店主吴启春从柜台里取出账册。账册封面上，“行而不辍”四个字格外醒目。翻开内页，近2万个签名密密麻麻铺满纸面。“记名字的册子换了3本，但付钱的人始终没变。”吴启春告诉记者，“是在我这儿吃了十几年面的老顾客，颜复华。”
据吴启春回忆，去年3月8日，颜复华像往常一样来店里吃面，临走时嘱咐她：“明天开始，环卫工人来店里吃面，加个鸡蛋，都记我账上。”此后每月初，颜复华准时到店扫码付清上个月的餐费，从未中断。
今年6月，听说有人“面吃腻了”，他又前前后后跑了几家店比较，最终把免费早餐换到了旁边的包子铺——好找、干净，大伙儿方便。
有人问颜复华图什么，他说得简单：“我从事生物科技行业，每天早出晚归，常常看到环卫工人风里来雨里去，很不容易。我想让他们在辛苦后，能安心吃上一口热乎饭。”在他看来，宜昌被外地朋友称赞“很干净”，这干净的背后，是环卫工人在默默付出，“我们都是这座美丽城市的受益者”。
一年多来，升腾的热气从面锅换到了蒸笼，颜复华累计支付了12万余元。账册换了3本，承诺却依旧滚烫。
一座城的接力
一个人的善举，正变成一群人的行动，唤起一座城的共鸣。
吴启春把每碗面7元的价格算作6元：“他做大公益，我做小公益。”吴迎春同样让利，一份六七元的早餐只收5元。
爱心接力从商户延伸到企业。建信人寿宜昌中心支公司为环卫工人免费提供了100份意外保险。“多一份保障，他们就多一份安心。”公司负责人说。
农夫山泉宜昌办事处相关负责人主动联系颜复华，在真一品包子铺门口布设冷藏柜和矿泉水，供环卫工人免费取用。宜昌加伊劳精酿饮品有限公司正与宜昌高新区生物产业园对接，计划为园区100多名环卫工人每人送一箱饮品。
市民的善意也如涟漪般在街巷间流淌。一位热心市民掏出210元，希望用这笔钱给环卫工人添点牛肉；宜昌一中学生将义卖活动中筹集的善款送到爱心面馆，定向支持免费早餐。工会驿站里，不断有市民悄悄放下矿泉水、西瓜，不留姓名、转身就走。
做了十几年环卫工人的雷书勤说，这几年感觉自己受到了更多尊重：“走在路上，有人冲我笑，有人说‘辛苦了’；坐公交有人让座，劝我歇一歇。心里暖和了，日子就有奔头。”
四季相伴的守护
除了热气腾腾的包子面条之外，持续完善的保障体系，也让环卫工人感觉“被惦记”。
在王文珍心里，这条街上藏着两个“家”。一个是能“过早”(吃早餐)的包子铺——门一推开，老板娘端上包子热粥，招呼她“快坐”；一个是能歇脚的“火车头”工会驿站——推门便有凉风，接杯水坐下，吹会儿空调，困意慢慢散去。她说，有了这两个“家”，干活心里就有底。
“火车头”工会驿站里的守护，只是一个缩影。自2017年宜昌市总工会启动工会驿站建设以来，400余个驿站遍布街头巷尾。
“累了能歇脚、渴了能喝水、热了能纳凉。”中南路商圈工会驿站工作人员刘芙蓉说，齐备的设施让驿站“好用”，大家一起操心张罗的人情味让驿站持续“高人气”。前不久，爱心商家接连送来矿泉水、清凉包等物资，周边居民也时常将应急药品、面包饼干等爱心物资送到驿站共享。
驿站之外，一份更全面系统的保障正在为环卫工人托底。聚焦工资待遇，宜昌市城管委今年初牵头出台《环卫工人工资发放保障制度及督办流程(试行)》，建立工资准备金、阶梯式预警、分级督办追责3项制度。截至目前，全市共开立环卫工人工资专户173个，实现专户全覆盖，工资及时足额发放率达100%。
这些年，环卫工人的劳动条件也在持续改善。城区47座环卫城市服务驿站完成功能升级，集饮水、充电、休憩等服务于一体，成为共享城市空间，为市民游客和户外工作者带来便利。高温时段，市城管委加密机械洗扫频次，减少环卫工人户外暴露时间；宜昌公交集团连续4年开设纳凉公交，将公交车开进工地和街边，免费向户外工作者开放；市住建局在符合公租房保障条件的前提下，将环卫工人纳入公租房优先保障范围。
与此同时，宜昌市区两级工会紧盯户外劳动者的实际需求，构建起全域覆盖、全年贯通的常态化关爱服务体系。夏送清凉、冬送温暖、金秋助学、免费体检、职工疗休养、职工四季游、权益维护、困难职工帮扶、女职工关爱、技能竞赛等10余个“工”字特色品牌项目串珠成链，让关爱从街头延伸到心头。
本报记者 张翀 本报通讯员 高圣男
《工人日报》(2026年07月31日 07版)
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