中新社广州8月3日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会3日介绍，上半年广东全省各级消费者委员会共接待消费者来访和咨询6.25万人次，处理消费者投诉43.49万件，其中受理并调解结案32.98万件，为消费者挽回经济损失2.09亿元(人民币，下同)。
广东省消费者委员会表示，总体来看，广东省上半年受理消费者投诉量小幅上涨，互联网服务、教育培训服务和文化、娱乐、体育服务投诉量上涨较为明显，是带动总体投诉增长的主要因素。
数据显示，上半年广东商品类投诉回落，服务类投诉持续攀升。其中商品类投诉118634件，同比下降11.40%，其中服装鞋帽类、家用电子电器类和日用商品类居前。服务类投诉186961件，同比增长17.65%，互联网服务、生活社会服务和教育培训服务三大类投诉占服务类总量79.95%。除电信服务、公共设施服务外，其余类别均呈上涨趋势，其中金融服务增长最为显著，互联网服务投诉增量最大。
广东省消费者委员会分析称，上半年商品类投诉总量下降，服务类投诉持续攀升，反映出广东消费结构继续从“商品消费”向“服务消费”重心转移的态势。互联网服务投诉量激增，与平台经济渗透率提升密切相关；金融服务投诉翻倍增长，折射出消费信贷、移动支付等快速发展中的新兴金融业态的权益保护机制尚未跟上。(完)
shengweishujiwangmenghui，shengweifushuji、shengchangwangzhonglindiyishijianduiqiangxianjiuzaizuochubushu，yaoqiuquanlizuzhisoujiushilianrenyuan，quanlijiuzhishoushangrenyuan，quanlifangfancishengzaihaifasheng；yaoqiuquanshenggedishenkejiqujiaoxun，juyifansan，yangeluoshizerenzhi，quebaorenminqunzhongshengmingcaichananquan。省(sheng)委(wei)书(shu)记(ji)王(wang)蒙(meng)徽(hui)，(，)省(sheng)委(wei)副(fu)书(shu)记(ji)、(、)省(sheng)长(chang)王(wang)忠(zhong)林(lin)第(di)一(yi)时(shi)间(jian)对(dui)抢(qiang)险(xian)救(jiu)灾(zai)作(zuo)出(chu)部(bu)署(shu)，(，)要(yao)求(qiu)全(quan)力(li)组(zu)织(zhi)搜(sou)救(jiu)失(shi)联(lian)人(ren)员(yuan)，(，)全(quan)力(li)救(jiu)治(zhi)受(shou)伤(shang)人(ren)员(yuan)，(，)全(quan)力(li)防(fang)范(fan)次(ci)生(sheng)灾(zai)害(hai)发(fa)生(sheng)；(；)要(yao)求(qiu)全(quan)省(sheng)各(ge)地(di)深(shen)刻(ke)汲(ji)取(qu)教(jiao)训(xun)，(，)举(ju)一(yi)反(fan)三(san)，(，)严(yan)格(ge)落(luo)实(shi)责(ze)任(ren)制(zhi)，(，)确(que)保(bao)人(ren)民(min)群(qun)众(zhong)生(sheng)命(ming)财(cai)产(chan)安(an)全(quan)。(。)
