“共享租赁”备受追捧 专家：规范流程协同发力护航共赢路|chaban

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　　法治日报记者 韩丹东

　　广东省00后女孩小果(化名)即将结婚，老家习俗要求新人准备金耳环、金戒指、金项链“三金”首饰，但如果花高价购买金饰，会给小家庭带来较大经济压力。在与未婚夫商议后，两人另辟蹊径，以每天100元的价格在某平台租用了一套“三金”首饰，3天共花费300元。今年5月，两人的婚礼如期举行，这套租来的“三金”让仪式感得到充分体现，也让这对新人既守住传统礼数，又避免大额资金被占用。

　　《法治日报》记者发现，一段时间以来，这类通过互联网平台整合闲置资源，将物品使用权进行有偿流转的共享租赁模式备受年轻人追捧，但在此过程中，也有人因出租物品流程缺失、规则不清蒙受经济损失。

　　对此，受访专家认为，共享租赁模式是传统租赁合同在平台经济、信用消费与循环经济下的创新形态，有利于盘活闲置资源、践行绿色消费，但需要规范相关流程，才能让共享租赁模式实现多方共赢。

　　成本更加低廉

　　北京市的上班族王先生因工作原因搬家频繁，不方便购买大件家电。一次，他租住了一套新装修的房屋，因屋内还留有装修后的气味，王先生便想购置一台空气净化器。可查询售价后发现，具备清除甲醛功能的空气净化器售价动辄大几千元。正当王先生纠结时，他注意到，某网络平台上有出租同款净化器的商家，月租金仅需300元，租满3个月可以免除押金，商家还承诺提供更换全新滤芯、上门送取等服务。于是，王先生立刻下单租下了这款空气净化器。

　　采访过程中，王先生给记者算了一笔账，他租的这款空气净化器售价多在7000元至8000元，但租赁3个月仅需900元，且没有闲置与折旧压力，可以随时退租，试错成本更低。“这次经历让我转变了消费观念，在一些情况下，租赁其实是更加高效低成本的选择。”王先生说。

　　家住天津市的骑行爱好者赵先生偶尔会在骑行时记录美景，因为使用手机拍摄既不便捷也不安全，他想到用运动相机进行记录。但运动相机价格不菲，且更新换代速度快，平时使用频率也不高，最终，他也选择了租赁的方式。

　　赵先生告诉记者，最便宜的一次是他叠加使用了平台信用分和优惠，租用某款运动相机4天，总花费仅20.9元。赵先生认为，这种以租赁代替购买的方式非常实惠，此后多次尝试租赁物品，还总结出租赁避坑攻略：“收货必拍开箱视频，逐一核对物品与功能；付款看清实付金额，避免隐性消费；小心使用物品，归还时录制完整视频，保留快递凭证。”

　　在长期关注消费租赁行业的《法治日报》律师专家库成员、广东广和律师事务所高级合伙人尹玉看来，从法律层面来看，共享租赁的本质为民法典规定的租赁合同关系，属于平等民事主体之间达成的物品有偿使用交易，符合绿色消费导向。“其中，一些平台采用‘信用免押’模式，以信用分代替押金，契合社会信用体系建设。”

　　北京市消费者权益保护法学会常务副会长段威表示，共享租赁实现了商品所有权与使用权的适度分离，租赁用户(即租客)无需购买物品便可阶段性使用，消费门槛得以大幅降低，物品周转率得到提升，有利于减少低频用品被闲置浪费的情况，具备鲜明的循环利用价值，符合诚信交易与绿色消费要求。

　　尚存一定风险

　　共享租赁模式虽能带来不少便利，但租赁过程中也存在一定风险。

　　2025年3月底，天津的张女士通过某平台将自己价值2000元的拍立得相机出租给一名租客，租期未满时，又有求租者有意向租下相机，为省去往返邮寄相机的时间，张女士请正在使用相机的租客在使用后，直接将相机邮寄给下一位求租者。

　　这位租客当时爽快答应，随后提供了相机已寄出的物流信息。出于信任，张女士看到信息后，未进一步核实物流状态便将押金退还给了这名租客。可让她意外的是，这名租客在寄出相机后又对快递进行拦截，将相机占为己有。此后，张女士多次尝试联系这名租客，但对方对她的消息始终不予回应，平台客服也表示无法联系上这名租客，加上押金已经全额退还，最终，张女士只能自己承担经济损失。

　　总结这次失败的租物经历时，张女士说：“在出租物品时，千万不要提前退还押金，一定要在收到物品、查验无误后再退还押金；遇到问题要及时处理，还要注意全程留存聊天、快递、设备视频证据。”

　　“当前，租赁关系平台化、信用化、轻量化后，易出现诸如交易主体身份模糊、租赁物状态确认困难等问题。”段威表示，平台可能会利用格式条款加重出租方和租赁用户责任，而对于出租方来说，还存在租赁用户恶意侵占物品、人为损坏设备拒不赔付等风险。

　　尹玉补充道：“实践中，部分平台在规则设计与执行层面存在多层漏洞，如设置不公平格式条款，物品损坏赔付标准模糊，平台单方面作出定损结论，押金退还、信用惩戒规则不对外公开等。还有一些平台对出租方资质、租赁物品状态等信息的核验流于形式。”

　　责任应当落实

　　在共享租赁的过程中，如果权益受到侵害，租赁用户该如何维权？

　　对此，受访专家表示，租赁用户应在租赁过程中树立审慎消费的意识，通过事前查看规则、事中保留证据、事后依法维权保护自身合法权益。

　　“在共享租赁的过程中，最易遇到的是押金与扣费规则不清、损坏赔付标准不透明、格式条款限制维权等问题。”段威表示，要规避这些问题，出租方与租赁用户应注意在下单前仔细查阅规则并截图，收货归还全程留证，不盲目轻信低价与免押，如果遭遇侵权，要通过协商、投诉、诉讼等合法途径理性维权。

　　在厦门大学法学院副教授姜孝贤看来，租赁用户应注意租赁条款的内容，需关注赔付、扣费、违约、免责等方面内容，尤其要重点关注以下几点：格式条款是否以显著方式提示；押金、赔付、折旧、收费标准是否明确透明；是否存在排除租赁用户知情权、公平交易权、索赔权等不公平内容；对于正常磨损与人为损坏等责任划分是否公平。

　　“如果遭遇租赁纠纷，租赁用户可按这一流程维权。”姜孝贤建议，在保留全部沟通记录、物流信息、验收凭证的基础上，租赁用户可优先与出租方、平台协商，出示合同、视频、支付凭证等完整证据；如果协商无果，可向平台或监管部门投诉，或者通过仲裁或诉讼解决。

　　“租赁纠纷处理核心是‘及时’，拖延时间越长维权难度越大。”段威提醒，对于出租方来说，无论对方有何种理由，务必在确认收到物品且查验无误后退还押金。段威同时表示，出租方同样应该全程留存聊天记录、快递信息、设备状态视频等。“作为出租方，同样不要轻易相信口头承诺，如果遇到定损争议，可以要求第三方质检。”

　　对于平台方面，尹玉认为，平台方必须严格落实主体责任：全面核验入驻资质与租赁物品质量，建立合规品控与验收体系；应规范格式条款，确保内容合法、明确、公平；平台还应保障出租方与租赁用户的举证、申辩权利；严格保护用户个人信息，规范信用信息使用，同时及时处理合理赔付诉求，保障交易公平。

　　尹玉建议，要想实现平台、出租方、租赁用户多方共赢，监管应发挥“保驾护航”的作用。“监管部门可以通过畅通投诉举报渠道、建立跨部门协同监管机制等多重举措，推动平台信用体系与行业信用监管衔接，还可以加强普法宣传，提升租赁双方风险识别与依法维权的能力。”尹玉说。