中新社广州8月3日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会3日介绍，上半年广东全省各级消费者委员会共接待消费者来访和咨询6.25万人次，处理消费者投诉43.49万件，其中受理并调解结案32.98万件，为消费者挽回经济损失2.09亿元(人民币，下同)。
广东省消费者委员会表示，总体来看，广东省上半年受理消费者投诉量小幅上涨，互联网服务、教育培训服务和文化、娱乐、体育服务投诉量上涨较为明显，是带动总体投诉增长的主要因素。
数据显示，上半年广东商品类投诉回落，服务类投诉持续攀升。其中商品类投诉118634件，同比下降11.40%，其中服装鞋帽类、家用电子电器类和日用商品类居前。服务类投诉186961件，同比增长17.65%，互联网服务、生活社会服务和教育培训服务三大类投诉占服务类总量79.95%。除电信服务、公共设施服务外，其余类别均呈上涨趋势，其中金融服务增长最为显著，互联网服务投诉增量最大。
广东省消费者委员会分析称，上半年商品类投诉总量下降，服务类投诉持续攀升，反映出广东消费结构继续从“商品消费”向“服务消费”重心转移的态势。互联网服务投诉量激增，与平台经济渗透率提升密切相关；金融服务投诉翻倍增长，折射出消费信贷、移动支付等快速发展中的新兴金融业态的权益保护机制尚未跟上。(完)
2018~2019nianjian，shirenzhongguokexueyuantiaojianbaozhangyucaiwujujuchangdezhengxiaoniandaozhongkeyuangesuotiaoyan，faxian“cunliangzijin”bijiaoda，qiekeyanrenyuanbuyuanyihuacunliangjingfeidexianxianghenpubian。“wowenkeyanrenyuan，niweishenmebazhemeduoqianliuzaishoushang，tashuowobuzhidaomingnianhainengbunengzhengqudaojingfei，meijingfeijiumeijixiaole。”2(2)01(1)8(8)~(~)2(2)01(1)9(9)年(nian)间(jian)，(，)时(shi)任(ren)中(zhong)国(guo)科(ke)学(xue)院(yuan)条(tiao)件(jian)保(bao)障(zhang)与(yu)财(cai)务(wu)局(ju)局(ju)长(chang)的(de)郑(zheng)晓(xiao)年(nian)到(dao)中(zhong)科(ke)院(yuan)各(ge)所(suo)调(tiao)研(yan)，(，)发(fa)现(xian)“(“)存(cun)量(liang)资(zi)金(jin)”(”)比(bi)较(jiao)大(da)，(，)且(qie)科(ke)研(yan)人(ren)员(yuan)不(bu)愿(yuan)意(yi)花(hua)存(cun)量(liang)经(jing)费(fei)的(de)现(xian)象(xiang)很(hen)普(pu)遍(bian)。(。)“(“)我(wo)问(wen)科(ke)研(yan)人(ren)员(yuan)，(，)你(ni)为(wei)什(shen)么(me)把(ba)这(zhe)么(me)多(duo)钱(qian)留(liu)在(zai)手(shou)上(shang)，(，)他(ta)说(shuo)我(wo)不(bu)知(zhi)道(dao)明(ming)年(nian)还(hai)能(neng)不(bu)能(neng)争(zheng)取(qu)到(dao)经(jing)费(fei)，(，)没(mei)经(jing)费(fei)就(jiu)没(mei)绩(ji)效(xiao)了(le)。(。)”(”)
