中新社广州8月3日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会3日介绍,上半年广东全省各级消费者委员会共接待消费者来访和咨询6.25万人次,处理消费者投诉43.49万件,其中受理并调解结案32.98万件,为消费者挽回经济损失2.09亿元(人民币,下同)。
广东省消费者委员会表示,总体来看,广东省上半年受理消费者投诉量小幅上涨,互联网服务、教育培训服务和文化、娱乐、体育服务投诉量上涨较为明显,是带动总体投诉增长的主要因素。
数据显示,上半年广东商品类投诉回落,服务类投诉持续攀升。其中商品类投诉118634件,同比下降11.40%,其中服装鞋帽类、家用电子电器类和日用商品类居前。服务类投诉186961件,同比增长17.65%,互联网服务、生活社会服务和教育培训服务三大类投诉占服务类总量79.95%。除电信服务、公共设施服务外,其余类别均呈上涨趋势,其中金融服务增长最为显著,互联网服务投诉增量最大。
广东省消费者委员会分析称,上半年商品类投诉总量下降,服务类投诉持续攀升,反映出广东消费结构继续从“商品消费”向“服务消费”重心转移的态势。互联网服务投诉量激增,与平台经济渗透率提升密切相关;金融服务投诉翻倍增长,折射出消费信贷、移动支付等快速发展中的新兴金融业态的权益保护机制尚未跟上。(完)
yuanmugesuozaidematouzhenxiliuzhuangcun,zuishendeshuiweiyidaoercenglougaole。xiaofangguanbingyijingkaishiqiangjiu、zhuanyicunmin。8yue1rixiawu,tadaizhehaizizhuanyiquleyigezhongxuegaizaodeanzhidian。袁(yuan)牧(mu)歌(ge)所(suo)在(zai)的(de)码(ma)头(tou)镇(zhen)西(xi)刘(liu)庄(zhuang)村(cun),(,)最(zui)深(shen)的(de)水(shui)位(wei)已(yi)到(dao)二(er)层(ceng)楼(lou)高(gao)了(le)。(。)消(xiao)防(fang)官(guan)兵(bing)已(yi)经(jing)开(kai)始(shi)抢(qiang)救(jiu)、(、)转(zhuan)移(yi)村(cun)民(min)。(。)8(8)月(yue)1(1)日(ri)下(xia)午(wu),(,)她(ta)带(dai)着(zhe)孩(hai)子(zi)转(zhuan)移(yi)去(qu)了(le)一(yi)个(ge)中(zhong)学(xue)改(gai)造(zao)的(de)安(an)置(zhi)点(dian)。(。)