7秒懂!鄂怡君 _哔哩哔哩

滚动 > 正文

鄂怡君|上半年广东互联网服务等类别投诉量上涨较明显

2026-08-03 12:07:32来源：新华社编辑：浦海蕊

　　中新社广州8月3日电 (记者许青青)据广东省消费者委员会3日介绍，上半年广东全省各级消费者委员会共接待消费者来访和咨询6.25万人次，处理消费者投诉43.49万件，其中受理并调解结案32.98万件，为消费者挽回经济损失2.09亿元(人民币，下同)。

　　广东省消费者委员会表示，总体来看，广东省上半年受理消费者投诉量小幅上涨，互联网服务、教育培训服务和文化、娱乐、体育服务投诉量上涨较为明显，是带动总体投诉增长的主要因素。

　　数据显示，上半年广东商品类投诉回落，服务类投诉持续攀升。其中商品类投诉118634件，同比下降11.40%，其中服装鞋帽类、家用电子电器类和日用商品类居前。服务类投诉186961件，同比增长17.65%，互联网服务、生活社会服务和教育培训服务三大类投诉占服务类总量79.95%。除电信服务、公共设施服务外，其余类别均呈上涨趋势，其中金融服务增长最为显著，互联网服务投诉增量最大。

　　广东省消费者委员会分析称，上半年商品类投诉总量下降，服务类投诉持续攀升，反映出广东消费结构继续从“商品消费”向“服务消费”重心转移的态势。互联网服务投诉量激增，与平台经济渗透率提升密切相关；金融服务投诉翻倍增长，折射出消费信贷、移动支付等快速发展中的新兴金融业态的权益保护机制尚未跟上。(完)

tazaichengshijinhualun“dajiadechengshigongkaike”dierqishangtidao，“wojiaodewomenbuxuyaorangyigechengshiqudiyu10wannianyiyudehongshui、baoyu、ganhan，yebuxuyaoxiudaoyingduiwannianyiyudechengdu，nengyingduibainianyiyujiukeyile。”他(ta)在(zai)城(cheng)市(shi)进(jin)化(hua)论(lun)“(“)<(<)a(a)h(h)r(r)e(e)f(f)=(=)"(")h(h)t(t)t(t)p(p)s(s):(:)/(/)/(/)w(w)e(e)i(i)b(b)o(o).(.)c(c)n(n)/(/)s(s)i(i)n(n)a(a)u(u)r(r)l(l)?(?)u(u)=(=)h(h)t(t)t(t)p(p)%(%)3(3)A(A)%(%)2(2)F(F)%(%)2(2)F(F)m(m)p(p).(.)w(w)e(e)i(i)x(x)i(i)n(n).(.)q(q)q(q).(.)c(c)o(o)m(m)%(%)2(2)F(F)s(s)%(%)3(3)F(F)_(_)_(_)b(b)i(i)z(z)%(%)3(3)D(D)M(M)z(z)g(g)2(2)M(M)j(j)A(A)5(5)M(M)j(j)c(c)0O(O)A(A)%(%)3(3)D(D)%(%)3(3)D(D)%(%)2(2)6(6)a(a)m(m)p(p)%(%)3(3)B(B)m(m)i(i)d(d)%(%)3(3)D(D)2(2)2(2)4(4)7(7)5(5)4(4)8(8)1(1)9(9)1(1)%(%)2(2)6(6)a(a)m(m)p(p)%(%)3(3)B(B)i(i)d(d)x(x)%(%)3(3)D(D)1(1)%(%)2(2)6(6)a(a)m(m)p(p)%(%)3(3)B(B)s(s)n(n)%(%)3(3)D(D)1(1)9(9)e(e)9(9)002(2)1(1)3(3)a(a)a(a)1(1)b(b)4(4)e(e)a(a)f(f)4(4)d(d)f(f)a(a)8(8)5(5)8(8)d(d)4(4)9(9)3(3)04(4)0b(b)%(%)2(2)6(6)a(a)m(m)p(p)%(%)3(3)B(B)c(c)h(h)k(k)s(s)m(m)%(%)3(3)D(D)c(c)e(e)0f(f)5(5)1(1)b(b)c(c)f(f)9(9)7(7)8(8)d(d)8(8)a(a)a(a)d(d)3(3)d(d)7(7)b(b)8(8)8(8)9(9)a(a)1(1)8(8)6(6)2(2)d(d)7(7)9(9)2(2)d(d)1(1)e(e)2(2)e(e)9(9)7(7)a(a)c(c)2(2)b(b)c(c)4(4)7(7)2(2)6(6)7(7)f(f)7(7)6(6)b(b)2(2)6(6)d(d)4(4)e(e)4(4)c(c)2(2)0f(f)d(d)6(6)f(f)a(a)6(6)f(f)2(2)4(4)2(2)f(f)5(5)4(4)%(%)2(2)6(6)a(a)m(m)p(p)%(%)3(3)B(B)s(s)c(c)e(e)n(n)e(e)%(%)3(3)D(D)2(2)1(1)%(%)2(2)3(3)w(w)e(e)c(c)h(h)a(a)t(t)_(_)r(r)e(e)d(d)i(i)r(r)e(e)c(c)t(t)"(")t(t)a(a)r(r)g(g)e(e)t(t)=(=)"(")_(_)b(b)l(l)a(a)n(n)k(k)"(")>(>)<(<)e(e)m(m)>(>)大(da)家(jia)的(de)城(cheng)市(shi)公(gong)开(kai)课(ke)<(<)/(/)e(e)m(m)>(>)<(<)/(/)a(a)>(>)”(”)第(di)二(er)期(qi)上(shang)提(ti)到(dao)，(，)“(“)我(wo)觉(jiao)得(de)我(wo)们(men)不(bu)需(xu)要(yao)让(rang)一(yi)个(ge)城(cheng)市(shi)去(qu)抵(di)御(yu)1(1)0万(wan)年(nian)一(yi)遇(yu)的(de)洪(hong)水(shui)、(、)暴(bao)雨(yu)、(、)干(gan)旱(han)，(，)也(ye)不(bu)需(xu)要(yao)修(xiu)到(dao)应(ying)对(dui)万(wan)年(nian)一(yi)遇(yu)的(de)程(cheng)度(du)，(，)能(neng)应(ying)对(dui)百(bai)年(nian)一(yi)遇(yu)就(jiu)可(ke)以(yi)了(le)。(。)”(”)

标签：