今年上半年云南12315为消费者挽回经济损失逾4000万元
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中新网昆明8月10日电 (时文枝)云南省市场监督管理局10日消息，2026年上半年，该省12315平台共受理投诉134860件、举报42303件、咨询258099件，同比分别增长6.85%、21.19%、67.87%，投诉按时办结率达99.99%，为消费者挽回经济损失4093.6万元。
商品类投诉主要聚焦食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家居用品五大领域，贴合民众日常消费刚需。服务类投诉高发于餐饮住宿、专业技术、美容美发洗浴、文化娱乐体育、教育培训等服务行业，为消费纠纷的主要集中板块。
其中，投诉较多的问题为食品安全、售后服务、质量、合同及不正当竞争等，举报较多的问题为侵害消费者权益、食品安全违法、不正当竞争、广告违法及产品质量违法等。
针对消费市场突出问题，全省市场监管系统精准开展专项整治与常态化监管。聚焦文旅消费乱象，持续规范旅游市场经营秩序，专项整治住宿行业突出问题；纵深推进网络餐饮、校园食品安全等重点领域专项治理，统筹食品生产、流通、餐饮服务全链条监管，从源头减少食品领域消费纠纷增量；打通省、市、县三级监管联动渠道，深化在线消费纠纷解决(ODR)机制落地应用，推动消费纠纷实现源头化解、就地化解。
云南省市场监督管理局相关负责人表示，下一步，该省市场监管系统将持续加大重点领域、重点行业监管整治力度，完善多元消费纠纷化解机制，不断规范市场经营秩序，全力营造安全、放心、舒心的消费环境。(完)
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公开报道显示，自2013年12月17日，中央纪委第一次点名道姓向社会公开曝光10起违反中央八项规定精神典型问题起，每逢节假期或者重要时间节点之前，中央纪委国家监委网站大多都会公开通报违反中央八项规定精神典型问题。
