中消协：上半年为消费者挽回经济损失4.47亿元
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央视新闻客户端：中国消费者协会今天(5日)发布投诉情况分析显示，今年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉985928件，同比下降1.01%，已解决567926件，为消费者挽回经济损失4.47亿元。
在所有投诉中，商品类投诉为487155件，占总投诉量的49.41%，与2025年上半年相比，比重下降4.93个百分点；服务类投诉为461051件，占总投诉量的46.76%，比重上升5.92个百分点。家用电子电器、服装鞋帽、食品、日用商品、交通工具投诉量居前五位。
投诉热点主要集中在以下方面：
AI客服应用场景扩大，服务承诺和人工接入问题突出。
首饰投诉引发关注，质量和售后问题突出。
ETC消费投诉集中，虚假宣传和诱导消费问题突出。
二手交易平台消费纠纷高发，商品真实性和售后服务问题突出。
网络借贷投诉占比持续居于高位，隐性收费和不规范催收问题突出。
(总台央视记者 高杰)
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广东发生群众落水事件致4死
由于操作失误，赵女士的电话被当做郭里口救援队联系方式向社会公布。“我的电话现在都处于‘爆炸’状态，有好多灾区的人打电话过来，他们有好几天没吃没喝的，有孩子发烧好几十个小时了，还有老人等着吃药的，太让人心疼了。”赵女士提到，求助者把这个电话当做救命稻草一样，但自己不在救援现场，就趁着丈夫还能接收信息时，把特别着急的发给他，“因为具体到哪里救援是要听政府安排，但我想如果他到时候在附近时，能把这些危机中的快快救出来。”
