中消协：上半年为消费者挽回经济损失4.47亿元|gangshao
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央视新闻客户端：中国消费者协会今天(5日)发布投诉情况分析显示，今年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉985928件，同比下降1.01%，已解决567926件，为消费者挽回经济损失4.47亿元。
在所有投诉中，商品类投诉为487155件，占总投诉量的49.41%，与2025年上半年相比，比重下降4.93个百分点；服务类投诉为461051件，占总投诉量的46.76%，比重上升5.92个百分点。家用电子电器、服装鞋帽、食品、日用商品、交通工具投诉量居前五位。
投诉热点主要集中在以下方面：
AI客服应用场景扩大，服务承诺和人工接入问题突出。
首饰投诉引发关注，质量和售后问题突出。
ETC消费投诉集中，虚假宣传和诱导消费问题突出。
二手交易平台消费纠纷高发，商品真实性和售后服务问题突出。
网络借贷投诉占比持续居于高位，隐性收费和不规范催收问题突出。
(总台央视记者 高杰)
jinliangnian，yingjiebiyeshengmianlinyanjundejiuyexingshi。jiaoyubushujuxianshi，2023nianquanguogaoxiaobiyeshengguimoyuji1158wanren。guojiatongjiju7yue17rigongbudeshujuxianshi，jinnian6yue，16~24suilaodonglitiaozhashiyelvwei21.3%，xiangjiao5yuezengjia0.5gebaifendian，lianxusangeyuechuang2018nianyoutongjiyilaidexingao。近(jin)两(liang)年(nian)，(，)应(ying)届(jie)毕(bi)业(ye)生(sheng)面(mian)临(lin)严(yan)峻(jun)的(de)就(jiu)业(ye)形(xing)势(shi)。(。)教(jiao)育(yu)部(bu)数(shu)据(ju)显(xian)示(shi)，(，)2(2)02(2)3(3)年(nian)全(quan)国(guo)高(gao)校(xiao)毕(bi)业(ye)生(sheng)规(gui)模(mo)预(yu)计(ji)1(1)1(1)5(5)8(8)万(wan)人(ren)。(。)国(guo)家(jia)统(tong)计(ji)局(ju)7(7)月(yue)1(1)7(7)日(ri)公(gong)布(bu)的(de)数(shu)据(ju)显(xian)示(shi)，(，)今(jin)年(nian)6(6)月(yue)，(，)1(1)6(6)~(~)2(2)4(4)岁(sui)劳(lao)动(dong)力(li)调(tiao)查(zha)失(shi)业(ye)率(lv)为(wei)2(2)1(1).(.)3(3)%(%)，(，)相(xiang)较(jiao)5(5)月(yue)增(zeng)加(jia)0.(.)5(5)个(ge)百(bai)分(fen)点(dian)，(，)连(lian)续(xu)三(san)个(ge)月(yue)创(chuang)2(2)01(1)8(8)年(nian)有(you)统(tong)计(ji)以(yi)来(lai)的(de)新(xin)高(gao)。(。)